Question 1

無料プランとSTANDARDプランの違いは何ですか？

Accepted Answer

無料プランは従業員10人まで永久に無料です。STANDARD（月額9,900ウォン、税別）は上限が50人に増え、年次有給休暇管理と履歴の無制限閲覧／ダウンロードが利用できます。無料プランでは出退勤の閲覧／ダウンロードが直近60日に制限されます。

Question 2

初月無料トライアルはどのような仕組みですか？

Accepted Answer

カードを登録するとSTANDARDの初月が完全に無料になります。最初の課金は1か月後で、無料期間中に解約すれば請求は発生しません。トライアルは1回のみのご提供です。

Question 3

支払いに失敗したら、すぐにアカウントが停止されますか？

Accepted Answer

いいえ。まず約7日間の猶予期間に移行し、停止されるのは猶予期間が終了した後だけです。その間にカードを再登録すれば、引き続きご利用いただけます。

Question 4

停止状態のまま放置するとどうなりますか？

Accepted Answer

停止から30日が経過してもアカウントは削除されず、自動的に無料プランへ切り替わります。その際、無料プランの上限（10人）を超える従業員は無効化されます。

Question 5

返金はいつ受けられますか？

Accepted Answer

最初の課金から7日以内で、かつ最初の課金分のみが対象です。無料トライアル中は支払いがないため、対象外となります。

Question 6

サブスクリプションを解約すると、すぐに停止されますか？

Accepted Answer

いいえ。すでにお支払い済みの期間が終了するまではSTANDARDの機能をご利用いただけ、その後に自動更新だけが停止します。解約はいつでも可能です。

Question 7

ダウングレードしたら従業員数が上限を超えてしまいました。どうなりますか？

Accepted Answer

上限を超える従業員は自動的に無効化されます。誰を残すかは従業員管理で選べます。

Question 8

従業員数の上限を超えるとどうなりますか？

Accepted Answer

その時点で登録がブロックされます（無料10人、STANDARD50人）。従業員によるセルフ登録（承認待ちを含む）も上限までしか行えません。

Question 9

スプレッドシートで一度に大勢の従業員を追加できますか？

Accepted Answer

はい。CSVまたはExcel（XLSX）ファイルを一度にアップロードできます。最大1MB・200行まで対応し、1回のアップロードで追加できる人数は、残りの上限数または50人のうち少ない方です。

Question 10

一括アップロード中に、既存の従業員と一致した場合はどうなりますか？

Accepted Answer

氏名と電話番号の下4桁が一致する場合はスキップされ、承認待ちのセルフ登録者と一致する場合は自動承認されます。以前に退職した従業員と一致する場合は、新しいレコードが作成されます。

Question 11

招待コードを再発行できますか？

Accepted Answer

はい。従業員ごとに新しい招待コードを発行できます。コードが漏れた場合は再発行する方が安全です。変更内容はログに記録されます。

Question 12

試用期間と試用期間中の賃率はどう設定しますか？

Accepted Answer

従業員ごとに試用期間の終了日と試用賃率を設定でき、試用期間中は試用賃率で計算され、終了後は自動的に通常賃率に切り替わります。会社のデフォルト試用期間を設定しておくと、新規従業員の追加時に自動で適用されます。

Question 13

店舗のQRコードはどのくらいの頻度で変わりますか？

Accepted Answer

画面上のQRは30秒ごとに更新され、スキャンされたQRは3分で失効します。これによりスクリーンショットの再利用による不正な打刻を防ぎます。

Question 14

時間外手当はどのような場合に適用されますか？

Accepted Answer

1日8時間、週40時間を超える労働に割増が適用されます。ただし常時雇用5人未満の事業場は、法律により時間外割増が免除されます。

Question 15

深夜手当と休日手当はどう計算されますか？

Accepted Answer

深夜労働（22:00〜06:00）と休日労働に割増が適用されます（デフォルトは各0.5倍）。5人未満の事業場は免除されます。倍率は会社設定で変更できます。

Question 16

休憩時間は自動で控除されますか？

Accepted Answer

はい。休憩時間を入力しない場合は、労働時間に応じて自動的に控除されます（8時間以上で60分、4時間以上で30分）。実際と異なる場合は、従業員が修正リクエストを提出できます。

Question 17

労働時間の端数処理はどう扱われますか？

Accepted Answer

時間は会社が設定した単位（1〜60分）と方法（デフォルトは切り捨て）で丸められます。金額は項目ごとに丸めてから合算されます。

Question 18

従業員が退勤を忘れた場合、給与はどう処理されますか？

Accepted Answer

システムが自動的に締めます。スケジュールがある場合は予定終了時刻まで、ない場合は9時間と推定します。こうしたレコードには「自動締め（推定）」と表示されるので、実際の時間をご確認ください。

Question 19

（年次有給休暇手当などに使う）通常賃金はどう計算されますか？

Accepted Answer

オーナーが通常賃金を入力している場合はその値を使用し、ない場合は時給×1日あたりの平均所定労働時間で算出します。

Question 20

年次有給休暇は何を基準に付与されますか？

Accepted Answer

勤続1年未満：皆勤の月ごとに1日（最大11日）。1年で15日を一括付与し、3年目以降は2年ごとに1日加算（最大25日）。現在は勤続1年以上の従業員には出勤率に関わらず15日が付与されるため、不足する場合はオーナーが手動で調整してください。

Question 21

会計年度基準と入社日基準の違いは何ですか？

Accepted Answer

デフォルトは入社日基準です。会計年度基準（ベータ）に切り替えると、会社の会計年度開始日に合わせた別のスケジュールで全員に休暇が付与されます。このモードでは会計年度の開始日を設定する必要があります。

Question 22

未使用の年次有給休暇はどうなりますか？

Accepted Answer

未使用の休暇は付与から1年で失効します。失効した休暇は未使用年次有給休暇手当に換算され、その月の給与に加算されます。

Question 23

年次有給休暇の使用促進制度はどのような仕組みですか？

Accepted Answer

使用促進をオンにすると、休暇付与から6か月後と10か月後にオーナーへリマインドが届きます。オーナーまたは労務の専門家が「補償免除」を適用すると、その休暇は失効手当の計算から除外されます。

Question 24

5人未満の事業場でも年次有給休暇は自動的に付与されますか？

Accepted Answer

デフォルトでは付与されません（法的な義務ではないため）。オーナーがオンにすることはでき、その場合の運用責任はオーナーが負います。オーナー自身の休暇もデフォルトでは付与されません。

Question 25

出退勤記録はどのくらい保存されますか？

Accepted Answer

すべてのプランで5年間です。無料プランでは閲覧／ダウンロードが直近60日に制限されますが、データ自体は5年間安全に保管されます。

Question 26

オーナーアカウントを削除すると、会社のデータはどうなりますか？

Accepted Answer

会社名を確認しバックアップをダウンロードした後、会社・従業員・出退勤・休暇の記録がすべて完全に削除されます。元に戻せないので、必ずバックアップをダウンロードしてください。

Question 27

活動のない会社や退職者のデータは自動的に削除されますか？

Accepted Answer

はい、データ保護法に基づいて削除されます。5年間活動も支払いもない会社は自動的に削除され、退職から5年を超えた従業員の個人情報は自動的に匿名化されます。

Question 28

停止中や解約後でも年次有給休暇の管理はできますか？

Accepted Answer

オーナーが休暇を登録／調整できるのは正常な状態のときのみです。猶予状態では従業員のリクエストのみ進行し、停止中や解約後は閲覧のみ可能です。

Question 29

アプリのインストールは必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。スマホのカメラでQRをスキャンすると、ブラウザ上で出退勤画面がそのまま開きます。インストールするものはありません。

Question 30

出勤と退勤は別々に押すのですか？

Accepted Answer

いいえ。同じQRをスキャンすれば、出勤か退勤かはシステムが判断します。

Question 31

スキャンした直後にもう一度スキャンすると、二重に記録されますか？

Accepted Answer

いいえ。出勤（または退勤）から1分以内の再スキャンは無視されます。

Question 32

店舗のQRと個人の招待リンクの違いは何ですか？

Accepted Answer

店舗のQRは30秒ごとに更新され、その場でスキャンします。個人の招待リンクにはご自身の情報が含まれているため、一度認証すると7日間ログイン状態が維持されます。

Question 33

位置情報の許可をオンにする必要がありますか？

Accepted Answer

会社がGPSチェックインを有効にしている場合、位置情報なしでは出退勤できません。会社が有効にしていない場合は、位置情報なしでも出退勤できます。

Question 34

店舗から遠いと出退勤できませんか？

Accepted Answer

会社が設定した範囲（デフォルト200m、会社は50〜1000mで設定可能）の外にいると、チェックインは拒否され、現在の距離が表示されます。

Question 35

位置情報の許可を拒否したらどうなりますか？

Accepted Answer

会社がGPSを有効にしている場合、チェックインはブロックされます。一時的なエラーの場合、アプリは位置情報の取得を最大3回再試行します。

Question 36

招待がなくても自分で登録できますか？

Accepted Answer

会社が許可している場合、店舗のQRをスキャンし、氏名と電話番号の下4桁を入力すればその場で登録できます。

Question 37

なぜ電話番号の下4桁を入力するのですか？

Accepted Answer

本人確認のためです。招待コードやリンクが漏れても、下4桁が異なれば他人があなたになりすまして打刻することを防げます。

Question 38

登録後すぐに出退勤できますか、それとも承認を待ちますか？

Accepted Answer

会社の設定によります。承認が必要な場合は、オーナーが承認するまで出退勤できません。

Question 39

同じ名前の同僚がすでにいる場合はどうなりますか？

Accepted Answer

氏名と下4桁が両方一致する場合は「ご本人ですか？」と確認を求められ、氏名は一致するが下4桁が異なる場合は別の人として登録されます。

Question 40

コードを何度も間違えて入力するとどうなりますか？

Accepted Answer

1つのコードに対して10分間に10回を超えて試行すると、一時的にブロックされます。しばらくしてから再度お試しください。

Question 41

外国人労働者ですが、自分の言語で表示できますか？

Accepted Answer

8言語（韓国語・英語・ベトナム語・中国語・タイ語・インドネシア語・日本語・ロシア語）に対応しています。最初はオーナーが作成したQRの言語で開き、招待リンクで認証すると、あなたの言語が保存され以降はその言語で表示されます。

Question 42

遅刻と早退はどう判定されますか？

Accepted Answer

予定の始業時刻に猶予時間（デフォルト5分）を加えた時刻を過ぎて出勤すると遅刻、予定の終業時刻から猶予時間を引いた時刻より早く退勤すると早退になります。猶予時間は会社が設定します。

Question 43

夜勤やフレックス勤務でも遅刻扱いになりますか？

Accepted Answer

いいえ。フレックス勤務や夜間スケジュール（例：22:00〜06:00）は、遅刻／早退／欠勤の判定から除外されます。

Question 44

欠勤はどう記録されますか？

Accepted Answer

欠勤用のボタンはありません。出退勤記録のない過去の勤務日が欠勤としてカウントされます（当日および未来の日はカウントされません）。

Question 45

休めなかったのに休憩時間が控除されました。

Accepted Answer

休憩は労働時間に応じて自動的に控除されます（8時間以上で60分、4時間以上で30分）。実際と異なる場合は、修正リクエストを提出して修正してください。

Question 46

退勤しなかったらどうなりますか？

Accepted Answer

システムが予定終了時刻または9時間の推定で自動締めを行い、「推定」マークを付けます。時間が間違っている場合は、修正リクエストを提出してください。

Question 47

誤って記録された入力を修正できますか？

Accepted Answer

直接編集はできませんが、修正リクエスト（時間の修正、漏れた退勤の追加、漏れた日の追加）を送れます。オーナー／管理者が承認すると適用されます。リクエストできるのはご自身の記録のみです。

Question 48

自分の予想給与を直接確認できますか？

Accepted Answer

会社が無効にしていなければ、月ごとの予想給与を確認できます。税引き前の参考値のため、実際の支給額と異なる場合があります。無料プランの会社は直近60日のみ確認できます。時給などの詳細は表示されません。

Question 49

退職後は給与明細を確認できなくなりますか？

Accepted Answer

招待コードからアクセスすれば、退職後も給与明細を引き続き確認できます（給与明細の請求権）。

Question 50

退職後、私の個人情報はいつ削除されますか？

Accepted Answer

退職日から5年後に、氏名や電話番号などの個人情報が自動的に匿名化されます（法定保存期間の経過後に破棄）。

Question 51

会社が停止中でも出退勤できますか？

Accepted Answer

いいえ。会社が停止中の場合、出退勤も登録も両方ブロックされます。

Question 52

オーナーはどのように私を招待しますか？

Accepted Answer

メール招待とリンク招待の2つの方法があります（どちらも30日で失効）。オーナーは1日あたり最大3件まで招待を送れます。

Question 53

他人宛のメール招待リンクを承諾できますか？

Accepted Answer

招待されたメールアドレスがログイン中のアカウントと異なる場合、メール招待はブロックされます（リンク漏えい防止のため）。リンク招待は誰でも承諾できるタイプです。

Question 54

承諾するとどの権限で連携されますか？

Accepted Answer

招待で指定された権限（出退勤のみ／給与／フル）で連携されます。指定がない場合は、最も限定的な「出退勤の閲覧」から始まります。

Question 55

認証の段階はどのようになっていますか？

Accepted Answer

未認証 →（資格証のアップロード）審査中 →（管理者の承認）認証済み、または却下の場合は失敗となります。

Question 56

資格証をアップロードするとどうなりますか？

Accepted Answer

審査中ステータスに移行し、管理者へ審査リクエストが送信されます。

Question 57

認証が審査中でも、割り当てられた会社を閲覧できますか？

Accepted Answer

はい。オーナーが招待し連携すれば、認証前でも閲覧できます。ただし、ご自身からオーナーを招待できるのは認証後のみです。

Question 58

後で資格が取り消された場合、連携中の会社はどうなりますか？

Accepted Answer

14日間の閲覧のみの猶予期間を経て、連携が解除されます。

Question 59

複数の会社を同時に管理できますか？権限は会社ごとに異なりますか？

Accepted Answer

はい。連携中のすべての会社が一覧に表示され、権限は会社ごとに付与されます。

Question 60

各権限レベルで何ができますか？

Accepted Answer

「出退勤」は出退勤の閲覧のみ、「給与」／「フル」は給与と年次有給休暇の閲覧に加えダウンロードができます。すべてのアクセスはログに記録されます。

Question 61

何か月前まで閲覧できますか？

Accepted Answer

専門家にはオーナーに適用される閲覧期間の制限がないため、長期間にわたって閲覧できます。

Question 62

どのような条件で給与ファイル（Excel）をダウンロードできますか？

Accepted Answer

ダウンロード権限（給与／フル）があり、連携解除の猶予期間中でなければダウンロードできます。猶予期間中は閲覧はできますが、ダウンロードはブロックされます。

Question 63

出退勤／給与画面の「自動締め」マークとは何ですか？

Accepted Answer

システムが自動で締めたレコードには「自動締め」バッジが付きます。実際の労働時間を確認するための目印です。

Question 64

専門家ポータルは多言語対応ですか？

Accepted Answer

専門家向けの画面は現在、主に韓国語で提供されています。

よくある質問

オーナー

プランと料金

従業員の追加

QRと出退勤

給与

年次有給休暇

データとアカウント

従業員

出退勤

位置情報（GPS）

セルフ登録と承認

言語

勤怠ステータス

個人情報と給与

専門家（税理士/社労士）

招待と連携

認証

アクセスと閲覧

ダウンロードと表示