Часто задаваемые вопросы

Бесплатный тариф навсегда бесплатен для команды до 10 сотрудников. STANDARD (9 900 KRW в месяц, без НДС) поднимает лимит до 50 сотрудников и включает управление отпусками, а также неограниченный просмотр и скачивание истории. На Бесплатном тарифе просмотр и скачивание учёта ограничены последними 60 днями.

Зарегистрируйте карту — и первый месяц STANDARD полностью бесплатен. Первое списание происходит через месяц, и если вы отмените подписку в течение бесплатного периода, плата не взимается. Пробный период предоставляется только один раз.

Нет. Сначала наступает льготный период около 7 дней, и блокировка происходит только после его окончания. Просто заново зарегистрируйте карту в это время, чтобы продолжить пользоваться.

После 30 дней блокировки аккаунт не удаляется — он автоматически переводится на Бесплатный тариф. Сотрудники сверх лимита Бесплатного тарифа (10) при этом деактивируются.

В течение 7 дней после первого списания и только за первое списание. Во время бесплатного периода оплаты нет, поэтому возврат не применяется.

Функции учёта рабочего времени и расчёта зарплаты работают до конца уже оплаченного периода; останавливается только автопродление. Однако управление отпусками становится доступным только для просмотра сразу после отмены — оформление и корректировка отпусков, а также заявки сотрудников блокируются. Отменить можно в любой момент.

Сотрудники сверх лимита автоматически деактивируются. Вы можете выбрать, кого оставить, в управлении сотрудниками.

Регистрация в этот момент блокируется (Бесплатный — 10, STANDARD — 50). Самостоятельная регистрация сотрудниками (включая ожидающих одобрения) также возможна только в пределах лимита.

Да. Загрузите файл CSV или Excel (XLSX) разом. Поддерживается до 1 МБ и 200 строк, а число добавляемых за одну загрузку равно меньшему из остатка лимита или 50.

Если совпадают имя и последние 4 цифры телефона, запись пропускается; если совпадает с самостоятельно зарегистрированным человеком, ожидающим одобрения, он одобряется автоматически. Если совпадает с ранее уволенным сотрудником, создаётся новая запись.

Да. Для каждого сотрудника можно выпустить новый код приглашения. Перевыпуск безопаснее, если код утёк. Изменение сохраняется в журнале.

Да. Когда сотрудник регистрируется сам через QR магазина, он попадает в статус ожидания и не может отмечаться до подтверждения. Подтвердить или отклонить можно в уведомлении на панели или в списке сотрудников. Менеджер тоже может подтверждать.

Установите дату окончания испытательного срока и ставку на испытательный срок для каждого сотрудника; во время испытания используется ставка испытательного срока, а после она автоматически меняется на обычную. Задайте период испытания по умолчанию для компании — и он автоматически применяется при добавлении новых сотрудников. Чтобы завершить испытательный срок досрочно, отключите «Применить испытательный срок» на экране редактирования сотрудника.

Да. Отметьте сотрудников как исключение для выездной работы — они смогут отмечаться откуда угодно с телефона. Учтите: записи мест посещений и отслеживания маршрута нет — только учёт рабочего времени и расчёт ориентировочной зарплаты.

Да. Когда число работающих сотрудников пересекает границу в 5 человек и перестаёт соответствовать выбранному типу предприятия, мы уведомим вас в приложении и по почте. Однако тип предприятия не меняется автоматически. Правила надбавок и отпусков различаются, поэтому измените его самостоятельно в настройках.

QR-код на экране обновляется каждые 30 секунд. При сканировании проверяется, свежий ли код (выпущен в течение минуты); после проверки у вас есть 10 минут, чтобы завершить шаги с местоположением и подтверждением личности. Это не даёт использовать скриншот повторно. QR-код, который вы печатаете и вешаете в заведении, — отдельный, и он не истекает.

Настенный QR — базовый: распечатали один раз, и он не истекает. Экранный QR меняется каждые 30 секунд для безопасности — используйте его, если беспокоитесь об отметках за коллегу по фото. Оба доступны прямо на странице QR.

Да. На странице QR включите 'Сделать это устройство экраном магазина' — устройство станет специальным экраном для отметок. Свободного планшета достаточно. В момент включения аккаунт владельца выходит на этом устройстве — используйте устройство магазина, а не личный телефон. Чтобы отключить все сразу, нажмите «Выйти на всех экранах магазина» на странице QR.

Нажмите кнопку печати на странице QR — получите готовый плакат с инструкциями на 8 языках. Можно также сохранить как изображение и поделиться. Рекомендуем повесить его на видном месте — например, у кассы или у входа.

Надбавка применяется к часам свыше 8 в день и свыше 40 в неделю. Однако рабочие места с менее чем 5 постоянными сотрудниками по закону освобождены от надбавки за сверхурочные.

Надбавка применяется к ночной работе (22:00–06:00) и работе в праздники (по умолчанию по 0,5x каждая). Рабочие места с менее чем 5 сотрудниками освобождены. Множители можно изменить в настройках компании. Иными словами, работа в праздник оплачивается в 1,5 раза выше обычной почасовой ставки (базовая оплата + надбавка 0,5). Праздничные дни задаются в Настройки > Управление праздниками.

Да. Если не ввести время перерыва, оно вычитается автоматически по количеству отработанных часов (60 мин при 8+ часах, 30 мин при 4+ часах). Если это не совпадает с реальностью, сотрудник может подать запрос на исправление.

Рабочее время учитывается поминутно, без усечения и округления. Только суммы приводятся к денежной единице по каждой позиции, а затем складываются.

Система закрывает запись автоматически: по запланированному времени окончания, если есть график, или оценкой в 9 часов в противном случае. Такие записи помечаются как «автозакрыто (оценочно)», поэтому проверьте фактическое время. Максимальное время работы по умолчанию 9 часов; в Настройках его можно изменить в пределах от 1 до 24 часов.

Это значит, что в диапазоне расчёта зарплаты остались записи без отметки об уходе. Обычно их закрывает автозакрытие, но запись может остаться, например, пока обрабатывается запрос на исправление. Нажмите ссылку в предупреждении, чтобы увидеть только незакрытые записи, и наведите порядок до утверждения зарплаты.

Если владелец ввёл обычную зарплату, используется это значение; иначе это почасовая ставка × среднее договорное число часов в день.

Это обязательная надбавка по корейскому закону: сотрудник с графиком от 15 часов в неделю (в среднем за 4 недели), отработавший все назначенные дни недели, получает оплату за дополнительный день. Дни одобренного отпуска не считаются отсутствием на работе. Платить обязаны и заведения с числом сотрудников меньше 5. Приложение считает её после окончания недели, поэтому в текущую неделю может показываться 0.

Стаж менее 1 года: 1 день за каждый месяц без пропусков (до 11 дней). При 1 годе: 15 дней сразу, плюс ещё по 1 дню каждые 2 года начиная с 3-го года (максимум 25). Сейчас приложение не проверяет ни процент явки, ни полную посещаемость: при стаже от 1 года начисляется 15 дней, при стаже менее года — по одному дню за каждый отработанный месяц. Если у сотрудника явка ниже 80% или есть месяцы с пропусками, владельцу следует скорректировать дни вручную.

По умолчанию используется режим по дате найма. Переключение на режим финансового года (бета) предоставляет отпуск всем по единому графику, привязанному к дате начала финансового года компании. Для этого режима нужно задать дату начала финансового года.

Неиспользованный отпуск сгорает через год после начисления. Сгоревшие дни превращаются в компенсацию за неиспользованный отпуск и добавляются к зарплате за тот месяц. Если хотите переносить отпуск на следующий год, включите в настройках отпуска «Перенос разрешён» и введите число переносимых дней в управлении историей отпусков.

При включённом содействии использованию отпуска вы получите уведомление через 6 и 10 месяцев после начисления. Если отметить отпуск как освобождённый от компенсации, он не войдёт в выплату за сгоревшие дни. Применить это может только аккаунт владельца — менеджеры и подключённые эксперты не могут.

По умолчанию нет (это не требование закона). Владелец может включить это, и тогда ответственность за ведение отпуска ложится на него. Собственный отпуск владельца тоже по умолчанию не предоставляется.

Да. При подаче заявки сотрудник выбирает полдня утром или днём, и списывается 0,5 дня отпуска. Четверть дня (0,25) не поддерживается.

Зарегистрируйте длительный отпуск на странице управления отпусками сотрудника — этот период не будет считаться прогулом. Если отпуск занимает всю неделю, еженедельное пособие за неё не начисляется; если только часть недели, полная посещаемость оценивается по оставшимся рабочим дням. Во время длительного отпуска новые отметки прихода блокируются, как и заявки на отпуск, пересекающиеся с этим периодом.

Пять лет на всех тарифах. Бесплатный тариф ограничивает просмотр и скачивание последними 60 днями, но сами данные надёжно хранятся 5 лет.

После подтверждения названия компании и скачивания резервной копии компания, сотрудники, записи учёта и отпусков удаляются безвозвратно. Отменить это нельзя, поэтому обязательно скачайте резервную копию.

Да, согласно закону о защите данных. Компании без активности и оплаты в течение 5 лет удаляются автоматически, а персональные данные сотрудников, уволившихся более 5 лет назад, автоматически анонимизируются.

Владельцы могут регистрировать и корректировать отпуск только при активной подписке. В льготном статусе проходят только запросы сотрудников; при блокировке или отмене доступен только просмотр.

Мы автоматически проверяем такие сигналы, как превышение 52 часов в неделю, зарплата ниже минимальной, нехватка перерывов и заброшенные незакрытые записи. Из предупреждения можно перейти к нужному экрану, а после устранения проблемы предупреждение исчезнет при следующей проверке. Это не юридическая оценка — при сомнениях обратитесь к специалисту.

Нет. Отсканируйте QR камерой телефона — и экран отметки откроется прямо в браузере. Ничего устанавливать не нужно.

Нет. При сканировании того же QR-кода система сама определяет, это приход или уход. Одно исключение: если с момента прихода прошло больше 5 минут, следующее сканирование попросит подтвердить уход. Так случайное двойное сканирование не срежет ваши часы. Обратите внимание: уволенные сотрудники не могут отмечаться — обратитесь к владельцу или менеджеру.

Нет. Если вы отсканируете снова в течение 5 минут после отметки прихода, сканирование игнорируется. Если вы отметили уход и сканируете снова для прихода, игнорируются сканирования в течение 1 минуты. После 5 минут повторное сканирование запросит подтверждение отметки ухода.

QR-код заведения — это код, который вы сканируете на месте. Тот, что показывают на экране, обновляется каждые 30 секунд; напечатанный и повешенный на стену не истекает. Персональная ссылка-приглашение содержит ваши данные, поэтому после одной проверки вы остаётесь в системе. Срок продлевается при каждой отметке, а если вы не сканируете 7 дней, потребуется пройти проверку снова. Даже при постоянном использовании через 90 дней нужно подтвердить вход ещё раз — ради безопасности.

Если в компании включена отметка по GPS, отметиться без данных о местоположении не получится. Если она выключена — можно и без них. Для сотрудников, работающих вне точки (выездная работа, объекты, доставка), владелец может индивидуально снять проверку местоположения. Владелец может включить или отключить эту функцию в Настройки > GPS проверка и задать допустимый радиус от 50 до 1000 м.

Если вы вне радиуса, заданного компанией (по умолчанию 200 м; компания может задать 50–1000 м), отметка отклоняется и показывается ваше текущее расстояние.

Если компания включила GPS, отметка блокируется. При временной ошибке приложение пытается получить ваше местоположение до 3 раз.

Если владелец отметит вас как исключение для выездной работы, вы отмечаетесь без проверки местоположения. До этого отметки работают только в радиусе рабочего места.

Если компания это разрешает, отсканируйте QR заведения, введите своё имя и последние 4 цифры телефона — и зарегистрируйтесь сразу.

Это для подтверждения личности. Даже если код или ссылка-приглашение утекут, другие последние 4 цифры не дадут кому-то отметиться вместо вас.

Это зависит от настроек компании. Если требуется одобрение, отметиться нельзя, пока владелец вас не одобрит.

Если совпадают и имя, и последние 4 цифры, мы попросим подтвердить, что это действительно вы. Если имя совпадает, а последние 4 цифры различаются, мы всё равно попросим подтвердить, что это другой человек, и только затем зарегистрируем вас как нового сотрудника. Сразу регистрация не происходит.

Более 10 попыток за 10 минут для одного кода вызывают временную блокировку. Попробуйте снова чуть позже.

Мы поддерживаем 8 языков (корейский, английский, вьетнамский, китайский, тайский, индонезийский, японский, русский). Сначала открывается язык того QR, который сделал владелец, а после подтверждения по ссылке-приглашению ваш язык сохраняется и показывается далее.

Приложение не определяет опоздания и ранний уход автоматически. Отображаются только значения, которые работодатель вводит вручную на экране учёта рабочего времени.

Отдельной кнопки для отсутствия нет, и приложение не рассчитывает отсутствие автоматически. День без записи учёта просто остаётся без записи.

Перерыв вычитается автоматически по количеству отработанных часов (60 мин при 8+ часах, 30 мин при 4+ часах). Если это не совпадает с реальностью, подайте запрос на исправление, чтобы поправить.

Система автоматически закрывает запись по запланированному времени окончания или оценкой в 9 часов и добавляет пометку «оценочно». Если время неверное, подайте запрос на исправление.

Напрямую редактировать нельзя, но можно отправить запрос на исправление (изменить время, добавить пропущенный уход, добавить пропущенный день). Он применяется после одобрения владельцем или менеджером. Запрашивать можно только по своим записям.

Если компания это не отключила, вы можете видеть свою ожидаемую месячную зарплату. Это сумма до вычета налогов и приводится для справки, поэтому может отличаться от фактической выплаты. На Бесплатном тарифе доступны только последние 60 дней. Подробности вроде почасовой ставки не показываются.

Если на устройстве, которым вы пользовались до увольнения, вход ещё активен, вы сможете смотреть расчётные листки и после увольнения (право требовать расчётный листок). Но когда срок входа истечёт, войти заново по коду приглашения уже не получится. В этом случае запросите расчётный листок у работодателя.

Через пять лет после даты увольнения персональные данные вроде имени и номера телефона автоматически анонимизируются (уничтожаются после установленного законом срока хранения).

Нет. Если компания заблокирована, отметка и регистрация недоступны.

Есть два способа: приглашение по email и приглашение по ссылке (оба истекают через 30 дней). Владелец может отправить до 3 приглашений в день.

Приглашения по email блокируются, если приглашённый email отличается от вашего вошедшего аккаунта (чтобы не дать использовать утёкшую ссылку). Приглашение по ссылке — это тип, который может принять любой.

Вас привяжут с правами, указанными в приглашении (только учёт времени / зарплата / полный доступ). Если ничего не указано, вы начинаете с самого ограниченного — «просмотр учёта времени».

Не подтверждён → (загрузка лицензии) На рассмотрении → (одобрение администратором) Подтверждён, либо Отклонён в случае отказа.

Статус меняется на «На рассмотрении», и администратору отправляется запрос на проверку.

Да. Если владелец пригласит и привяжет вас, вы можете просматривать даже до подтверждения. Однако самостоятельно приглашать владельца можно только после подтверждения.

После 14-дневного льготного периода только для чтения привязка удаляется.

Да. Все привязанные компании отображаются в вашем списке, а права предоставляются по каждой компании отдельно.

«Учёт времени» — это только просмотр учёта; «Зарплата» и «Полный доступ» добавляют просмотр зарплаты и отпуска, а также скачивание. Любой доступ фиксируется в журнале.

На экспертов не распространяется ограничение по периоду просмотра, действующее для владельцев, поэтому вы можете смотреть данные за длительный срок.

Если у вас есть право на скачивание (Зарплата / Полный доступ) и вы не в льготном периоде после отвязки, вы можете скачивать. В льготный период просмотр работает, но скачивание заблокировано.

Записи, автоматически закрытые системой, получают значок «автозакрыто». Это напоминание проверить фактическое рабочее время.

Экраны эксперта в настоящее время предоставляются в основном на корейском языке.

Вы можете выбрать налогового консультанта, специалиста по труду или оба варианта, и для каждого типа предоставляются инструкции по подтверждению квалификации.