Question 1

Apa bedanya paket Gratis dan STANDARD?

Accepted Answer

Gratis bersifat permanen untuk maksimal 10 karyawan. STANDARD (Rp setara KRW 9.900/bulan, belum termasuk PPN) menaikkan batas menjadi 50 karyawan serta mengaktifkan manajemen cuti dan tampilan/unduhan riwayat tanpa batas. Pada paket Gratis, tampilan/unduhan absensi dibatasi 60 hari terakhir.

Question 2

Bagaimana cara kerja uji coba gratis bulan pertama?

Accepted Answer

Daftarkan kartu dan bulan pertama STANDARD sepenuhnya gratis. Penagihan pertama terjadi sebulan kemudian, dan jika Anda membatalkan dalam periode gratis, Anda tidak akan ditagih. Uji coba hanya tersedia satu kali.

Question 3

Jika pembayaran gagal, apakah akun saya langsung ditangguhkan?

Accepted Answer

Tidak. Akun terlebih dahulu masuk masa tenggang sekitar 7 hari, dan penangguhan baru terjadi setelah masa tenggang berakhir. Cukup daftarkan ulang kartu selama itu untuk tetap menggunakannya.

Question 4

Apa yang terjadi jika dibiarkan ditangguhkan?

Accepted Answer

Setelah 30 hari penangguhan, akun tidak dihapus; akun otomatis dialihkan ke paket Gratis. Karyawan yang melebihi batas Gratis (10) kemudian dinonaktifkan.

Question 5

Kapan saya bisa mendapatkan pengembalian dana?

Accepted Answer

Dalam 7 hari sejak penagihan pertama, dan hanya untuk penagihan pertama. Selama uji coba gratis tidak ada pembayaran, jadi hal ini tidak berlaku.

Question 6

Jika saya membatalkan langganan, apakah langsung berhenti?

Accepted Answer

Tidak. Anda tetap mendapatkan fitur STANDARD sampai akhir periode yang sudah Anda bayar; hanya perpanjangan otomatis yang berhenti setelahnya. Anda bisa membatalkan kapan saja.

Question 7

Saya menurunkan paket tetapi jumlah karyawan melebihi batas, apa yang terjadi?

Accepted Answer

Karyawan yang melebihi batas dinonaktifkan secara otomatis. Anda bisa memilih siapa yang dipertahankan di manajemen karyawan.

Question 8

Apa yang terjadi jika saya melebihi batas karyawan?

Accepted Answer

Pendaftaran diblokir saat itu juga (Gratis 10, STANDARD 50). Registrasi mandiri oleh karyawan (termasuk yang menunggu persetujuan) juga hanya diizinkan sampai batasnya.

Question 9

Bisakah saya menambah banyak karyawan sekaligus dengan spreadsheet?

Accepted Answer

Ya. Unggah file CSV atau Excel (XLSX) sekaligus. Maksimal 1MB dan 200 baris didukung, dan jumlah yang ditambahkan per unggahan adalah yang lebih kecil antara sisa batas Anda atau 50.

Question 10

Saat unggah massal, bagaimana jika seseorang cocok dengan karyawan yang sudah ada?

Accepted Answer

Jika nama dan 4 digit terakhir nomor telepon cocok, data dilewati; jika cocok dengan orang yang registrasi mandiri dan menunggu persetujuan, mereka disetujui otomatis. Jika cocok dengan karyawan yang sebelumnya keluar, catatan baru dibuat.

Question 11

Bisakah saya menerbitkan ulang kode undangan?

Accepted Answer

Ya. Anda bisa menerbitkan kode undangan baru per karyawan. Menerbitkan ulang lebih aman jika kode bocor. Perubahan disimpan dalam log.

Question 12

Bagaimana cara mengatur masa percobaan dan tarif percobaan?

Accepted Answer

Tetapkan tanggal akhir percobaan dan tarif percobaan per karyawan; gaji memakai tarif percobaan selama masa percobaan dan otomatis beralih ke tarif reguler setelahnya. Atur masa percobaan default perusahaan agar otomatis diterapkan saat menambah karyawan baru.

Question 13

Seberapa sering kode QR perusahaan berubah?

Accepted Answer

QR di layar diperbarui setiap 30 detik, dan QR yang dipindai kedaluwarsa setelah 3 menit. Ini mencegah orang menggunakan ulang tangkapan layar untuk absen secara curang.

Question 14

Kapan uang lembur berlaku?

Accepted Answer

Premi berlaku untuk jam kerja di atas 8 jam per hari dan di atas 40 jam per minggu. Namun, tempat kerja dengan kurang dari 5 karyawan tetap dikecualikan dari premi lembur sesuai undang-undang.

Question 15

Bagaimana tunjangan malam dan libur dihitung?

Accepted Answer

Premi berlaku untuk kerja malam (22:00–06:00) dan kerja di hari libur (masing-masing 0,5x secara default). Tempat kerja di bawah 5 karyawan dikecualikan. Anda bisa mengubah pengalinya di pengaturan perusahaan.

Question 16

Apakah waktu istirahat dipotong otomatis?

Accepted Answer

Ya. Jika Anda tidak memasukkan waktu istirahat, waktu itu dipotong otomatis berdasarkan jam kerja (60 menit untuk 8+ jam, 30 menit untuk 4+ jam). Jika berbeda dengan kenyataan, karyawan bisa mengajukan permintaan koreksi.

Question 17

Bagaimana pembulatan waktu kerja ditangani?

Accepted Answer

Waktu dibulatkan menurut satuan (1–60 menit) dan metode (pembulatan ke bawah secara default) yang ditetapkan perusahaan. Jumlah dibulatkan per item lalu dijumlahkan.

Question 18

Jika karyawan lupa absen pulang, bagaimana gajinya dihitung?

Accepted Answer

Sistem menutupnya secara otomatis: berdasarkan waktu selesai terjadwal jika ada jadwal, atau diperkirakan 9 jam jika tidak ada. Catatan seperti itu ditandai 'ditutup otomatis (perkiraan)', jadi mohon verifikasi waktu sebenarnya.

Question 19

Bagaimana upah biasa (untuk uang cuti, dll.) dihitung?

Accepted Answer

Jika pemilik memasukkan upah biasa, nilai itu yang digunakan; jika tidak, dihitung dari tarif per jam × rata-rata jam kerja kontrak per hari.

Question 20

Atas dasar apa cuti tahunan diberikan?

Accepted Answer

Masa kerja di bawah 1 tahun: 1 hari per bulan dengan absensi penuh (hingga 11 hari). Pada 1 tahun: 15 hari sekaligus, ditambah 1 hari lagi setiap 2 tahun mulai tahun ke-3 (maksimal 25). Saat ini karyawan dengan masa kerja 1+ tahun menerima 15 hari tanpa memandang tingkat kehadiran, jadi jika ada yang kurang, pemilik sebaiknya menyesuaikannya secara manual.

Question 21

Apa beda dasar tahun fiskal dan tanggal masuk kerja?

Accepted Answer

Default-nya adalah dasar tanggal masuk kerja. Beralih ke dasar tahun fiskal (beta) memberikan cuti semua orang pada jadwal terpisah yang selaras dengan tanggal awal tahun fiskal perusahaan. Mode ini memerlukan penetapan tanggal awal tahun fiskal.

Question 22

Apa yang terjadi dengan cuti yang tidak terpakai?

Accepted Answer

Cuti yang tidak terpakai kedaluwarsa 1 tahun setelah diberikan. Cuti yang kedaluwarsa dikonversi menjadi uang cuti yang tidak terpakai dan ditambahkan ke penggajian bulan itu.

Question 23

Bagaimana sistem promosi penggunaan cuti bekerja?

Accepted Answer

Aktifkan promosi dan pemilik mendapat pengingat 6 dan 10 bulan setelah cuti diberikan. Jika pemilik atau ahli ketenagakerjaan menerapkan 'pembebasan kompensasi', cuti itu dikecualikan dari perhitungan uang kedaluwarsa.

Question 24

Apakah cuti diberikan otomatis untuk tempat kerja di bawah 5 karyawan?

Accepted Answer

Tidak secara default (bukan kewajiban hukum). Pemilik bisa mengaktifkannya, dan dalam hal itu pemilik bertanggung jawab mengelolanya. Cuti pemilik sendiri juga tidak diberikan secara default.

Question 25

Berapa lama catatan absensi disimpan?

Accepted Answer

Lima tahun pada semua paket. Gratis membatasi tampilan/unduhan ke 60 hari terakhir, tetapi datanya sendiri tetap disimpan aman selama 5 tahun.

Question 26

Jika saya menghapus akun pemilik, apa yang terjadi dengan data perusahaan?

Accepted Answer

Setelah mengonfirmasi nama perusahaan dan mengunduh cadangan, data perusahaan, karyawan, absensi, dan cuti semuanya dihapus permanen. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan, jadi pastikan mengunduh cadangan.

Question 27

Apakah data perusahaan nonaktif atau karyawan yang keluar dihapus otomatis?

Accepted Answer

Ya, sesuai undang-undang perlindungan data. Perusahaan tanpa aktivitas atau pembayaran selama 5 tahun dihapus otomatis, dan data pribadi karyawan yang keluar lebih dari 5 tahun lalu dianonimkan otomatis.

Question 28

Bisakah cuti dikelola saat akun ditangguhkan atau dibatalkan?

Accepted Answer

Pemilik hanya bisa mendaftarkan/menyesuaikan cuti saat akun dalam kondisi baik. Dalam status tenggang hanya permintaan karyawan yang diproses; saat ditangguhkan atau dibatalkan, hanya tampilan yang tersedia.

Question 29

Apakah saya perlu menginstal aplikasi?

Accepted Answer

Tidak. Pindai QR dengan kamera ponsel dan layar check-in langsung terbuka di browser. Tidak ada yang perlu diinstal.

Question 30

Apakah saya menekan absen masuk dan absen pulang secara terpisah?

Accepted Answer

Tidak. Pindai QR yang sama dan sistem menentukan apakah itu absen masuk atau absen pulang.

Question 31

Jika saya baru saja memindai lalu memindai lagi, apakah dihitung dua kali?

Accepted Answer

Tidak. Memindai lagi dalam 1 menit setelah absen masuk (atau pulang) diabaikan.

Question 32

Apa beda QR toko dan tautan undangan pribadi?

Accepted Answer

QR toko diperbarui setiap 30 detik dan dipindai di tempat. Tautan undangan pribadi berisi info Anda, jadi setelah Anda terverifikasi, Anda tetap masuk selama 7 hari.

Question 33

Apakah saya harus mengaktifkan izin lokasi?

Accepted Answer

Jika perusahaan mengaktifkan check-in GPS, Anda tidak bisa check-in tanpa lokasi. Jika perusahaan tidak mengaktifkannya, Anda bisa check-in tanpa lokasi.

Question 34

Apakah saya tidak bisa check-in jika jauh dari toko?

Accepted Answer

Jika Anda di luar radius yang ditetapkan perusahaan (200m secara default; perusahaan bisa mengatur 50–1000m), check-in ditolak dan jarak Anda saat ini ditampilkan.

Question 35

Bagaimana jika saya menolak izin lokasi?

Accepted Answer

Jika perusahaan mengaktifkan GPS, check-in diblokir. Untuk kesalahan sementara, aplikasi mencoba mendapatkan lokasi Anda hingga 3 kali.

Question 36

Bisakah saya mendaftar sendiri tanpa undangan?

Accepted Answer

Jika perusahaan mengizinkannya, pindai QR toko dan masukkan nama serta 4 digit terakhir nomor telepon untuk langsung mendaftar.

Question 37

Mengapa saya memasukkan 4 digit terakhir nomor telepon?

Accepted Answer

Untuk verifikasi identitas. Bahkan jika kode atau tautan undangan bocor, 4 digit terakhir yang berbeda mencegah orang lain absen atas nama Anda.

Question 38

Bisakah saya absen tepat setelah mendaftar, atau menunggu persetujuan?

Accepted Answer

Tergantung pengaturan perusahaan. Jika persetujuan diperlukan, Anda tidak bisa check-in sampai pemilik menyetujui Anda.

Question 39

Bagaimana jika sudah ada rekan kerja dengan nama yang sama?

Accepted Answer

Jika nama dan 4 digit terakhir keduanya cocok, Anda diminta mengonfirmasi 'Apakah ini Anda?'; jika nama cocok tetapi digit terakhir berbeda, Anda terdaftar sebagai orang yang berbeda.

Question 40

Bagaimana jika saya terus salah memasukkan kode?

Accepted Answer

Lebih dari 10 kali percobaan dalam 10 menit untuk satu kode memicu pemblokiran sementara. Coba lagi sebentar lagi.

Question 41

Saya pekerja asing, bisakah saya melihatnya dalam bahasa saya?

Accepted Answer

Kami mendukung 8 bahasa (Korea, Inggris, Vietnam, Tiongkok, Thailand, Indonesia, Jepang, Rusia). Tampilan awal mengikuti bahasa QR yang dibuat pemilik, dan setelah Anda terverifikasi lewat tautan undangan, bahasa Anda disimpan dan ditampilkan seterusnya.

Question 42

Bagaimana keterlambatan dan pulang lebih awal dinilai?

Accepted Answer

Jika Anda absen masuk melewati waktu mulai terjadwal ditambah masa tenggang (5 menit secara default), dianggap terlambat; jika Anda pulang lebih awal dari waktu selesai terjadwal dikurangi masa tenggang, dianggap pulang lebih awal. Masa tenggang ditetapkan perusahaan.

Question 43

Apakah saya tetap ditandai terlambat meski shift malam/fleksibel?

Accepted Answer

Tidak. Kerja fleksibel dan jadwal malam (mis. 22:00–06:00) dikecualikan dari penilaian terlambat/pulang awal/absen.

Question 44

Bagaimana ketidakhadiran dicatat?

Accepted Answer

Tidak ada tombol absen khusus. Hari kerja yang sudah lewat tanpa catatan absensi dihitung sebagai ketidakhadiran (hari ini dan hari mendatang tidak dihitung).

Question 45

Waktu istirahat dipotong padahal saya tidak sempat istirahat.

Accepted Answer

Istirahat dipotong otomatis berdasarkan jam kerja (60 menit untuk 8+ jam, 30 menit untuk 4+ jam). Jika berbeda dengan kenyataan, ajukan permintaan koreksi untuk memperbaikinya.

Question 46

Apa yang terjadi jika saya tidak absen pulang?

Accepted Answer

Sistem menutup otomatis berdasarkan waktu selesai terjadwal atau perkiraan 9 jam dan menambahkan tanda 'perkiraan'. Jika waktunya salah, ajukan permintaan koreksi.

Question 47

Bisakah saya memperbaiki catatan yang salah?

Accepted Answer

Anda tidak bisa mengeditnya langsung, tetapi Anda bisa mengirim permintaan koreksi (ubah waktu, tambah absen pulang yang hilang, tambah hari yang hilang). Koreksi diterapkan setelah pemilik/manajer menyetujui. Anda hanya bisa mengajukan untuk catatan Anda sendiri.

Question 48

Bisakah saya melihat perkiraan gaji saya sendiri secara langsung?

Accepted Answer

Jika perusahaan tidak menonaktifkannya, Anda bisa melihat perkiraan gaji bulanan Anda. Ini angka sebelum pajak untuk referensi saja, jadi bisa berbeda dari jumlah yang benar-benar diterima. Perusahaan pada paket Gratis hanya bisa melihat 60 hari terakhir. Rincian seperti tarif per jam tidak ditampilkan.

Question 49

Apakah saya tidak bisa lagi melihat slip gaji setelah keluar?

Accepted Answer

Jika Anda mengakses lewat kode undangan, Anda bisa terus melihat slip gaji bahkan setelah keluar (hak untuk meminta slip gaji).

Question 50

Kapan data pribadi saya dihapus setelah saya keluar?

Accepted Answer

Lima tahun setelah tanggal keluar Anda, data pribadi seperti nama dan nomor telepon dianonimkan otomatis (dimusnahkan setelah masa simpan yang diwajibkan hukum).

Question 51

Bisakah saya check-in jika perusahaan ditangguhkan?

Accepted Answer

Tidak. Jika perusahaan ditangguhkan, check-in dan registrasi keduanya diblokir.

Question 52

Bagaimana pemilik mengundang saya?

Accepted Answer

Ada dua cara: undangan email dan undangan tautan (keduanya kedaluwarsa setelah 30 hari). Pemilik bisa mengirim hingga 3 undangan per hari.

Question 53

Bisakah saya menerima tautan undangan email yang ditujukan untuk orang lain?

Accepted Answer

Undangan email diblokir jika email yang diundang berbeda dengan akun yang Anda gunakan untuk masuk (untuk mencegah kebocoran tautan). Undangan tautan adalah jenis yang bisa diterima siapa saja.

Question 54

Izin apa yang saya dapatkan saat saya menerima undangan?

Accepted Answer

Anda terhubung dengan izin yang ditentukan dalam undangan (hanya absensi / gaji / penuh). Jika tidak ditentukan, Anda mulai dengan izin paling terbatas yaitu 'tampilan absensi'.

Question 55

Apa saja tahap verifikasinya?

Accepted Answer

Belum terverifikasi → (unggah lisensi) Menunggu → (persetujuan admin) Terverifikasi, atau Gagal jika ditolak.

Question 56

Apa yang terjadi saat saya mengunggah lisensi saya?

Accepted Answer

Status berpindah ke Menunggu dan permintaan tinjauan dikirim ke administrator.

Question 57

Bisakah saya melihat perusahaan yang ditugaskan saat verifikasi masih menunggu?

Accepted Answer

Ya. Jika pemilik mengundang dan menghubungkan Anda, Anda bisa melihat bahkan sebelum verifikasi. Namun, mengundang pemilik sendiri hanya bisa dilakukan setelah Anda terverifikasi.

Question 58

Jika kredensial saya dicabut nanti, apa yang terjadi dengan perusahaan yang terhubung?

Accepted Answer

Setelah masa tenggang baca-saja selama 14 hari, tautan dihapus.

Question 59

Bisakah saya mengelola beberapa perusahaan sekaligus? Apakah izinnya berbeda per perusahaan?

Accepted Answer

Ya. Semua perusahaan yang terhubung muncul dalam daftar Anda, dan izin diberikan per perusahaan.

Question 60

Apa yang bisa saya lakukan pada setiap tingkat izin?

Accepted Answer

'Absensi' hanya tampilan absensi; 'Gaji'/'Penuh' menambah tampilan gaji dan cuti serta unduhan. Semua akses dicatat.

Question 61

Berapa bulan ke belakang yang bisa saya lihat?

Accepted Answer

Ahli tidak memiliki batas periode tampilan yang berlaku bagi pemilik, jadi Anda bisa melihat untuk jangka panjang.

Question 62

Dalam kondisi apa saya bisa mengunduh file gaji (Excel)?

Accepted Answer

Jika Anda memiliki izin unduh (Gaji/Penuh) dan tidak berada dalam masa tenggang pemutusan tautan, Anda bisa mengunduh. Selama masa tenggang, tampilan tetap berfungsi tetapi unduhan diblokir.

Question 63

Apa tanda 'ditutup otomatis' pada layar absensi/gaji?

Accepted Answer

Catatan yang ditutup otomatis oleh sistem mendapat lencana 'ditutup otomatis'. Ini adalah pengingat untuk memverifikasi waktu kerja yang sebenarnya.

Question 64

Apakah portal ahli multibahasa?

Accepted Answer

Layar untuk ahli saat ini disediakan terutama dalam bahasa Korea.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pemilik

Paket & Tagihan

Menambah karyawan

QR & Check-in

Gaji

Cuti tahunan

Data & Akun

Karyawan

Check-in

Lokasi (GPS)

Registrasi mandiri & Persetujuan

Bahasa

Status absensi

Info & Gaji saya

Ahli (pajak/ketenagakerjaan)

Undangan & Tautan

Verifikasi

Akses & Tampilan

Unduh & Tampilan