Câu hỏi thường gặp

Gói Miễn phí dùng vĩnh viễn cho tối đa 10 nhân viên. STANDARD (9.900 KRW/tháng, chưa gồm VAT) nâng giới hạn lên 50 nhân viên, đồng thời bật quản lý nghỉ phép và xem/tải lịch sử không giới hạn thời gian. Gói Miễn phí chỉ cho xem/tải chấm công trong 60 ngày gần nhất.

Đăng ký thẻ là tháng đầu bạn dùng thử trọn vẹn STANDARD miễn phí. Lần thu phí đầu tiên diễn ra sau một tháng, và nếu hủy trong thời gian miễn phí thì không bị tính tiền. Dùng thử chỉ được cấp một lần.

Không. Trước tiên chuyển sang thời gian ân hạn khoảng 7 ngày, và chỉ bị khóa sau khi hết ân hạn. Trong lúc đó chỉ cần đăng ký lại thẻ là tiếp tục dùng được.

Sau 30 ngày bị khóa, tài khoản không bị xóa mà tự động chuyển về gói Miễn phí. Khi đó những nhân viên vượt quá giới hạn của gói Miễn phí (10 người) sẽ bị vô hiệu hóa.

Trong vòng 7 ngày kể từ lần thu phí đầu tiên, và chỉ áp dụng cho lần thu phí đầu. Trong thời gian dùng thử miễn phí không có thanh toán nên không áp dụng.

Bạn vẫn dùng được tính năng chấm công và lương đến hết kỳ đã thanh toán; chỉ việc tự động gia hạn dừng lại. Tuy nhiên quản lý phép năm sẽ chỉ còn xem được ngay khi bạn hủy — việc đăng ký, điều chỉnh phép và nhân viên gửi đơn xin phép đều bị chặn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

Những nhân viên vượt giới hạn sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Bạn có thể chọn giữ lại ai trong phần quản lý nhân viên.

Việc đăng ký sẽ bị chặn tại thời điểm đó (Miễn phí 10, STANDARD 50). Nhân viên tự đăng ký (kể cả đang chờ phê duyệt) cũng chỉ được phép trong phạm vi giới hạn.

Có. Tải lên một lần bằng file CSV hoặc Excel (XLSX). Hỗ trợ tối đa 1MB và 200 dòng, số người thêm mỗi lần tải lên là số nhỏ hơn giữa giới hạn còn lại và 50.

Nếu trùng tên và 4 số cuối điện thoại thì sẽ bỏ qua; nếu trùng với người tự đăng ký đang chờ phê duyệt thì được tự động phê duyệt. Nếu trùng với nhân viên đã nghỉ trước đây thì tạo bản ghi mới.

Có. Bạn có thể cấp mã mời mới cho từng nhân viên. Cấp lại sẽ an toàn hơn nếu mã bị lộ. Thay đổi này được lưu trong nhật ký.

Có. Khi nhân viên tự đăng ký qua QR của cửa hàng, họ ở trạng thái chờ phê duyệt và không thể chấm công cho đến khi được duyệt. Bạn có thể phê duyệt hoặc từ chối trong thông báo trên bảng điều khiển hoặc danh sách nhân viên. Quản lý cũng có thể phê duyệt.

Đặt ngày kết thúc thử việc và lương thử việc cho từng nhân viên; trong thời gian thử việc dùng lương thử việc, sau khi kết thúc tự động chuyển sang lương chính thức. Đặt thời gian thử việc mặc định của công ty thì sẽ tự áp dụng khi thêm nhân viên mới. Để kết thúc thử việc sớm, hãy tắt 'Áp dụng thử việc' trong màn hình chỉnh sửa nhân viên.

Được. Đánh dấu nhân viên là miễn trừ làm việc bên ngoài, họ có thể chấm công từ bất cứ đâu bằng điện thoại. Lưu ý không có ghi nhận điểm đến hay theo dõi lộ trình — chỉ hỗ trợ ghi chấm công và tính lương ước tính.

Có. Khi số nhân viên đang làm việc vượt qua hoặc xuống dưới mốc 5 người mà không khớp với loại hình cơ sở đã cài đặt, chúng tôi sẽ báo qua ứng dụng và email. Tuy nhiên loại hình cơ sở không tự thay đổi. Quy tắc phụ cấp và phép năm sẽ khác nhau, hãy tự cập nhật trong Cài đặt.

Mã QR trên màn hình được làm mới mỗi 30 giây. Khi quét, hệ thống kiểm tra mã còn mới hay không (được cấp trong vòng 1 phút); sau khi kiểm tra xong, bạn có 10 phút để hoàn tất bước vị trí và xác minh danh tính. Điều này ngăn việc chụp màn hình mã QR rồi dùng lại. Mã QR dán tại cửa hàng là loại riêng và không hết hạn.

QR dán tường là loại mặc định — in một lần, không bao giờ hết hạn. QR trên màn hình đổi mỗi 30 giây để bảo mật, dùng khi lo ngại chấm công hộ bằng ảnh chụp. Cả hai đều có ngay trên trang QR.

Có. Trên trang QR, bật 'Đặt thiết bị này làm màn hình cửa hàng' — thiết bị đó trở thành màn hình chấm công chuyên dụng. Máy tính bảng dư là đủ. Ngay khi bật, tài khoản chủ sẽ đăng xuất trên thiết bị đó — hãy dùng thiết bị của cửa hàng, không phải điện thoại cá nhân. Để hủy tất cả cùng lúc, nhấn 'Đăng xuất tất cả màn hình cửa hàng' trên trang QR.

Nhấn nút in trên trang QR để nhận bản in sẵn kèm hướng dẫn bằng 8 ngôn ngữ. Cũng có thể lưu thành ảnh và chia sẻ. Nên dán ở nơi nhân viên dễ thấy, như cạnh quầy thu ngân hoặc lối ra vào.

Phụ cấp áp dụng cho giờ làm vượt 8 tiếng/ngày và vượt 40 tiếng/tuần. Tuy nhiên, nơi làm việc thường xuyên có dưới 5 nhân viên được miễn phụ cấp tăng ca theo luật.

Phụ cấp áp dụng cho làm đêm (22:00–06:00) và làm ngày lễ (mặc định mỗi loại 0,5 lần). Nơi làm việc dưới 5 nhân viên được miễn. Bạn có thể đổi hệ số trong cài đặt công ty. Nói cách khác, làm việc ngày lễ được trả 1,5 lần lương giờ thông thường (lương cơ bản + phụ cấp 0,5 lần). Bạn có thể chỉ định ngày lễ trong Cài đặt > Quản lý ngày lễ.

Có. Nếu bạn không nhập giờ nghỉ, hệ thống tự trừ theo số giờ làm (60 phút cho 8 tiếng trở lên, 30 phút cho 4 tiếng trở lên). Nếu khác thực tế, nhân viên có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa.

Giờ làm được tính chính xác theo từng phút, không cắt bớt hay làm tròn. Chỉ số tiền được xử lý theo đơn vị tiền tệ cho từng mục rồi cộng lại.

Hệ thống tự động đóng: theo giờ kết thúc đã lên lịch nếu có lịch làm việc, nếu không thì ước tính là 9 tiếng. Các bản ghi như vậy được đánh dấu 'tự động đóng (ước tính)', nên hãy kiểm tra lại giờ thực tế. Số giờ làm việc tối đa dùng làm mốc mặc định là 9 giờ và có thể đổi trong Cài đặt, từ 1 đến 24 giờ.

Nghĩa là trong phạm vi tính lương còn bản ghi chưa được ghi giờ về. Thường thì tự động đóng sẽ xử lý, nhưng bản ghi có thể còn lại khi đang có yêu cầu chỉnh sửa chẳng hạn. Nhấn liên kết trong cảnh báo để xem riêng các bản ghi chưa đóng và dọn dẹp trước khi chốt lương.

Nếu chủ quán đã nhập lương thông thường thì dùng giá trị đó; nếu không thì lấy lương theo giờ × số giờ làm theo hợp đồng trung bình mỗi ngày.

Là phụ cấp theo luật Hàn Quốc: nhân viên có lịch làm từ 15 giờ/tuần trở lên (tính trung bình 4 tuần), đi làm đủ các ngày đã định trong tuần sẽ nhận thêm một ngày lương. Ngày nghỉ phép đã duyệt không bị tính là vắng mặt. Cửa hàng dưới 5 người cũng phải trả. Ứng dụng tính khi hết tuần nên tuần đang diễn ra có thể hiển thị 0.

Dưới 1 năm làm việc: 1 ngày cho mỗi tháng đi làm đầy đủ (tối đa 11 ngày). Đủ 1 năm: cấp 15 ngày một lần, và từ năm thứ 3 cứ 2 năm thêm 1 ngày (tối đa 25). Hiện ứng dụng không xét cả tỷ lệ đi làm lẫn chuyên cần: từ 1 năm trở lên được 15 ngày, dưới 1 năm được 1 ngày cho mỗi tháng đã làm. Nếu ai đó dưới 80% hoặc có tháng vắng mặt, chủ quán nên tự điều chỉnh.

Mặc định là cơ sở ngày vào làm. Chuyển sang cơ sở năm tài chính (beta) sẽ cấp nghỉ phép cho tất cả mọi người theo một lịch riêng khớp với ngày bắt đầu năm tài chính của công ty. Chế độ này cần đặt ngày bắt đầu năm tài chính.

Phép chưa dùng sẽ hết hạn sau 1 năm kể từ khi được cấp. Phép hết hạn được quy thành tiền phép chưa dùng và cộng vào lương tháng đó. Nếu muốn chuyển phép sang năm sau, hãy đổi cài đặt phép thành 'Cho phép chuyển' rồi nhập số ngày chuyển trong quản lý lịch sử phép.

Khi bật thúc đẩy sử dụng phép, bạn nhận thông báo vào thời điểm 6 tháng và 10 tháng sau khi phép được cấp. Nếu bạn đánh dấu miễn bồi thường, phần phép đó không tính vào tiền phép hết hạn. Chỉ tài khoản chủ doanh nghiệp mới áp dụng được — quản lý và chuyên gia được kết nối thì không.

Mặc định là không (không phải nghĩa vụ luật). Chủ quán có thể bật, khi đó việc vận hành thuộc trách nhiệm của chủ quán. Phép của chính chủ quán cũng mặc định không được cấp.

Có. Khi xin nghỉ, nhân viên chọn nửa buổi sáng hoặc nửa buổi chiều và bị trừ 0,5 ngày phép. Không hỗ trợ nghỉ một phần tư ngày (0,25).

Đăng ký nghỉ dài hạn trong trang quản lý phép của nhân viên thì thời gian nghỉ không bị tính là vắng mặt. Nếu nghỉ trọn một tuần, tuần đó không phát sinh phụ cấp nghỉ tuần; nếu chỉ nghỉ một phần tuần, chuyên cần được xét trên những ngày làm việc còn lại. Trong thời gian nghỉ, chấm công vào làm mới bị chặn và đơn xin nghỉ phép trùng với thời gian này cũng bị chặn.

Năm năm trên mọi gói. Gói Miễn phí giới hạn xem/tải trong 60 ngày gần nhất, nhưng dữ liệu vẫn được lưu an toàn trong 5 năm.

Sau khi xác nhận tên công ty và tải bản sao lưu, công ty, nhân viên, chấm công và bản ghi nghỉ phép đều bị xóa vĩnh viễn. Không thể hoàn tác, nên hãy nhớ tải bản sao lưu.

Có, theo luật bảo vệ dữ liệu. Công ty không có hoạt động hay thanh toán trong 5 năm sẽ bị xóa tự động, và dữ liệu cá nhân của nhân viên đã nghỉ hơn 5 năm sẽ được ẩn danh tự động.

Chủ quán chỉ có thể đăng ký/điều chỉnh nghỉ phép khi tài khoản đang bình thường. Ở trạng thái ân hạn chỉ có yêu cầu của nhân viên được tiến hành; khi bị khóa hoặc đã hủy thì chỉ xem được.

Hệ thống tự động kiểm tra các tín hiệu như vượt 52 giờ/tuần, dưới lương tối thiểu, thiếu giờ nghỉ, bản ghi chưa đóng bị bỏ quên. Từ cảnh báo có thể chuyển đến màn hình cần xử lý, và khi đã khắc phục, cảnh báo sẽ biến mất ở lần kiểm tra sau. Đây không phải phán quyết pháp lý — nếu không chắc, hãy trao đổi với chuyên gia.

Không. Quét QR bằng camera điện thoại là màn hình chấm công mở ngay trong trình duyệt. Không có gì phải cài.

Không. Khi bạn quét cùng một mã QR, hệ thống tự xác định đó là chấm công vào hay ra. Chỉ có một ngoại lệ: nếu đã quá 5 phút kể từ khi chấm công vào, lần quét tiếp theo sẽ hỏi xác nhận chấm công ra. Điều này tránh việc quét nhầm hai lần làm mất giờ làm của bạn. Lưu ý: nhân viên đã nghỉ việc sẽ không thể chấm công nữa — hãy liên hệ chủ cửa hàng hoặc quản lý.

Không. Nếu bạn quét lại trong vòng 5 phút sau khi chấm công vào, lần quét đó bị bỏ qua. Nếu bạn đã chấm công ra rồi quét lại để vào, các lần quét trong vòng 1 phút sẽ bị bỏ qua. Sau 5 phút, quét lại sẽ hỏi xác nhận bạn có muốn chấm công ra hay không.

Mã QR cửa hàng là mã bạn quét tại chỗ. Mã hiển thị trên màn hình được làm mới mỗi 30 giây; mã in ra dán trên tường thì không hết hạn. Liên kết mời cá nhân chứa thông tin của bạn, nên sau khi xác minh một lần bạn sẽ luôn ở trạng thái đăng nhập. Thời hạn được gia hạn mỗi lần bạn chấm công, và nếu 7 ngày không quét lần nào thì phải xác minh lại. Dù dùng thường xuyên, sau 90 ngày bạn vẫn xác minh lại một lần vì lý do an toàn.

Nếu công ty bật chấm công GPS, bạn không thể chấm công khi không có thông tin vị trí. Nếu không bật thì vẫn chấm công được. Với nhân viên làm bên ngoài — công tác, tại hiện trường hoặc giao hàng — chủ doanh nghiệp có thể miễn kiểm tra vị trí cho từng người. Chủ cửa hàng có thể bật/tắt tính năng này trong Cài đặt > Xác minh GPS và đặt bán kính cho phép từ 50m đến 1000m.

Nếu bạn ở ngoài bán kính công ty đặt (mặc định 200m; công ty có thể đặt 50–1000m), việc chấm công bị từ chối và khoảng cách hiện tại của bạn sẽ được hiển thị.

Nếu công ty đã bật GPS, việc chấm công bị chặn. Với lỗi tạm thời, ứng dụng sẽ thử lấy lại vị trí tối đa 3 lần.

Nếu chủ doanh nghiệp đánh dấu bạn là miễn trừ làm việc bên ngoài, bạn chấm công không cần xác minh vị trí. Trước đó, chỉ chấm công được trong phạm vi nơi làm việc.

Nếu công ty cho phép, hãy quét QR cửa hàng và nhập tên cùng 4 số cuối điện thoại để đăng ký ngay.

Đó là để xác minh danh tính. Dù mã mời hay liên kết bị lộ, 4 số cuối khác nhau sẽ ngăn người khác chấm công thay bạn.

Tùy cài đặt của công ty. Nếu cần phê duyệt, bạn không thể chấm công cho đến khi chủ quán phê duyệt.

Nếu trùng cả tên và 4 số cuối, hệ thống sẽ hỏi xác nhận có đúng là bạn không. Nếu trùng tên nhưng khác 4 số cuối, hệ thống vẫn hỏi xác nhận đây có phải người khác trùng tên hay không rồi mới đăng ký bạn thành nhân viên mới. Không đăng ký ngay lập tức.

Nhập sai cùng một mã hơn 10 lần trong 10 phút sẽ bị chặn tạm thời. Hãy thử lại sau ít phút.

Chúng tôi hỗ trợ 8 ngôn ngữ (Hàn, Anh, Việt, Trung, Thái, Indonesia, Nhật, Nga). Lần đầu mở theo ngôn ngữ của QR mà chủ quán tạo, và khi bạn xác minh qua liên kết mời, ngôn ngữ của bạn được lưu và hiển thị từ đó về sau.

Ứng dụng không tự động xác định việc đi muộn hay về sớm. Chỉ hiển thị giá trị do chủ doanh nghiệp nhập trực tiếp trên màn hình chấm công.

Không có nút vắng mặt riêng, và ứng dụng cũng không tự động tính vắng mặt. Ngày không có bản ghi chấm công sẽ chỉ đơn giản là không có bản ghi.

Giờ nghỉ bị trừ tự động theo số giờ làm (60 phút cho 8 tiếng trở lên, 30 phút cho 4 tiếng trở lên). Nếu khác thực tế, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa để chỉnh lại.

Hệ thống tự động đóng theo giờ kết thúc lịch hoặc ước tính 9 tiếng và thêm dấu 'ước tính'. Nếu giờ sai, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa.

Bạn không sửa trực tiếp được, nhưng có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa (sửa giờ, thêm chấm công ra bị thiếu, thêm ngày bị sót). Nó được áp dụng khi chủ quán/quản lý phê duyệt. Bạn chỉ có thể yêu cầu cho bản ghi của chính mình.

Nếu công ty không tắt, bạn có thể xem lương dự kiến hằng tháng của mình. Đây là số liệu trước thuế chỉ để tham khảo nên có thể khác với số tiền thực nhận. Công ty dùng gói Miễn phí chỉ xem được 60 ngày gần nhất. Các chi tiết như lương theo giờ không được hiển thị.

Nếu thiết bị bạn dùng trước khi nghỉ vẫn còn đăng nhập, bạn vẫn xem được bảng lương sau khi nghỉ việc (quyền yêu cầu bảng kê lương). Tuy nhiên khi phiên đăng nhập đó hết hạn, bạn không thể vào lại bằng mã mời. Khi đó hãy đề nghị chủ doanh nghiệp cung cấp bảng lương.

Năm năm sau ngày nghỉ, dữ liệu cá nhân như tên và số điện thoại được ẩn danh tự động (tiêu hủy sau khi hết thời hạn lưu trữ theo luật định).

Không. Nếu công ty bị khóa, cả việc chấm công và đăng ký đều bị chặn.

Có hai cách: mời qua email và mời qua liên kết (cả hai đều hết hạn sau 30 ngày). Chủ quán có thể gửi tối đa 3 lời mời mỗi ngày.

Lời mời qua email bị chặn nếu email được mời khác với tài khoản bạn đang đăng nhập (để ngăn rò rỉ liên kết). Mời qua liên kết là loại bất kỳ ai cũng có thể chấp nhận.

Bạn được liên kết với quyền ghi trong lời mời (chỉ chấm công / lương / toàn quyền). Nếu không chỉ định, bạn bắt đầu với quyền hạn chế nhất là 'xem chấm công'.

Chưa xác minh → (tải chứng chỉ lên) Chờ duyệt → (quản trị viên phê duyệt) Đã xác minh, hoặc Thất bại nếu bị từ chối.

Trạng thái chuyển sang Chờ duyệt và yêu cầu xét duyệt được gửi tới quản trị viên.

Có. Nếu chủ quán mời và liên kết với bạn, bạn có thể xem ngay cả trước khi xác minh. Tuy nhiên, việc tự bạn mời chủ quán chỉ làm được sau khi đã xác minh.

Sau 14 ngày ân hạn chỉ đọc, liên kết sẽ bị gỡ.

Có. Tất cả công ty đã liên kết hiện trong danh sách của bạn, và quyền được cấp theo từng công ty.

'Chấm công' chỉ xem chấm công; 'Lương'/'Toàn quyền' thêm xem lương và nghỉ phép cùng việc tải xuống. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Chuyên gia không có giới hạn thời gian xem như áp dụng cho chủ quán, nên bạn có thể xem dài hạn.

Nếu bạn có quyền tải xuống (Lương/Toàn quyền) và không trong thời gian ân hạn gỡ liên kết, bạn có thể tải. Trong thời gian ân hạn vẫn xem được nhưng việc tải xuống bị chặn.

Các bản ghi do hệ thống tự động đóng sẽ có huy hiệu 'tự động đóng'. Đó là lời nhắc kiểm tra lại giờ làm việc thực tế.

Các màn hình dành cho chuyên gia hiện chủ yếu cung cấp bằng tiếng Hàn.

Bạn có thể chọn cố vấn thuế, chuyên viên lao động, hoặc cả hai, và hướng dẫn xác minh chứng chỉ được cung cấp cho từng loại.