Question 1

무료 플랜과 STANDARD는 뭐가 다른가요?

Accepted Answer

FREE는 직원 10명까지 영구 무료예요. STANDARD(월 9,900원, VAT 별도)는 직원 50명까지 늘고, 연차 관리와 기간 제한 없는 조회·다운로드가 켜져요. FREE는 출퇴근 조회·다운로드가 최근 60일로 제한돼요.

Question 2

첫 달 무료 체험은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

카드를 등록하면 첫 달은 STANDARD를 무료로 다 써볼 수 있어요. 한 달 뒤 첫 결제가 진행되고, 무료 기간 안에 해지하면 요금이 청구되지 않아요. 체험은 한 번만 제공돼요.

Question 3

결제가 실패하면 계정이 바로 정지되나요?

Accepted Answer

아니요. 먼저 약 7일의 유예 기간으로 넘어가고, 유예가 끝나야 정지돼요. 그 사이에 카드만 다시 등록하면 계속 이용할 수 있어요.

Question 4

정지된 채로 두면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

정지 30일이 지나면 계정이 삭제되는 게 아니라 FREE 플랜으로 자동 전환돼요. 이때 FREE 한도(10명)를 넘는 직원은 비활성화돼요.

Question 5

환불은 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

첫 결제일로부터 7일 이내, 첫 결제 건에 한해 환불돼요. 무료 체험 중에는 결제가 없어 해당되지 않아요.

Question 6

구독을 취소하면 바로 끊기나요?

Accepted Answer

아니요. 이미 결제한 기간 끝까지는 STANDARD 기능을 그대로 쓰고, 그 이후 자동 갱신만 멈춰요. 취소는 언제든 할 수 있어요.

Question 7

플랜을 내렸는데 직원 수가 한도를 넘으면요?

Accepted Answer

한도를 넘는 직원이 자동으로 비활성화돼요. 누구를 남길지는 직원 관리에서 조정할 수 있어요.

Question 8

직원 등록 한도를 넘기면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

등록 시점에 막혀요(FREE 10명, STANDARD 50명). 직원이 직접 등록하는 경우(승인 대기 포함)도 한도까지만 허용돼요.

Question 9

엑셀로 직원을 한꺼번에 등록할 수 있나요?

Accepted Answer

네. CSV 또는 엑셀(XLSX) 파일로 한 번에 올릴 수 있어요. 1MB·200행까지 지원하고, 한 번에 등록되는 인원은 남은 한도와 50명 중 작은 쪽까지예요.

Question 10

대량 등록할 때 이미 있는 직원과 겹치면요?

Accepted Answer

이름과 전화 끝 4자리가 같으면 건너뛰고, 직원이 직접 등록해 승인 대기 중이던 사람과 같으면 자동 승인돼요. 예전에 퇴사한 사람과 같으면 새 직원으로 등록돼요.

Question 11

초대 코드를 다시 발급할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 직원별로 새 초대 코드를 발급할 수 있어요. 코드가 유출됐을 때 재발급하면 안전해요. 변경 이력은 기록에 남아요.

Question 12

수습 기간과 수습 시급은 어떻게 설정하나요?

Accepted Answer

직원별로 수습 종료일과 수습 시급을 지정하면, 수습 중에는 수습 시급으로, 종료 후에는 자동으로 정규 시급으로 계산돼요. 회사 기본 수습 기간을 정해두면 새 직원 등록 시 자동 적용돼요.

Question 13

회사 QR 코드는 얼마나 자주 바뀌나요?

Accepted Answer

화면의 QR은 30초마다 새로 바뀌고, 한 번 찍은 QR은 3분이 지나면 만료돼요. 화면을 캡처해서 돌려쓰는 부정 출근을 막기 위한 거예요.

Question 14

연장수당은 언제 붙나요?

Accepted Answer

하루 8시간을 넘긴 시간과 주 40시간을 넘긴 시간에 가산수당이 붙어요. 다만 상시 근로자 5인 미만 사업장은 법에 따라 연장 가산이 면제돼요.

Question 15

야간·휴일 수당은 어떻게 계산되나요?

Accepted Answer

야간(밤 10시~새벽 6시)과 휴일 근무에 가산수당이 붙어요(기본 각 0.5배). 5인 미만 사업장은 면제돼요. 가산 배율은 회사 설정에서 바꿀 수 있어요.

Question 16

휴게시간이 자동으로 빠지나요?

Accepted Answer

네. 휴게시간을 따로 입력하지 않으면 근무시간 기준으로 자동 차감돼요(8시간 이상 60분, 4시간 이상 30분). 실제와 다르면 직원이 정정 요청을 보낼 수 있어요.

Question 17

근무 시간 반올림은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

회사가 정한 단위(1~60분)와 방식(내림이 기본)으로 시간을 정리해요. 금액은 항목별로 각각 반올림한 뒤 합산해요.

Question 18

직원이 퇴근을 안 찍으면 급여는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

시스템이 자동으로 마감해요. 근무 스케줄이 있으면 종료 시각으로, 없으면 9시간 근무로 추정해서 처리해요. 이렇게 마감된 기록에는 '자동마감(추정)' 표시가 붙으니 실제 시간을 확인해 주세요.

Question 19

통상임금(연차수당 등)은 어떻게 계산되나요?

Accepted Answer

사장님이 입력한 통상임금이 있으면 그 값으로, 없으면 시급 × 하루 평균 소정근로시간으로 계산해요.

Question 20

연차는 어떤 기준으로 생기나요?

Accepted Answer

입사 1년 미만은 한 달 개근마다 1일씩(최대 11일), 1년 이상은 15일이 한 번에 생기고, 3년차부터 2년마다 1일씩 늘어요(최대 25일). 현재 1년 이상 직원은 출근율과 무관하게 15일이 부여되니, 출근율이 미달한 직원이 있으면 사장님이 직접 조정해 주세요.

Question 21

회계연도 기준과 입사일 기준은 뭐가 다른가요?

Accepted Answer

기본은 입사일 기준이에요. 회계연도 기준(베타)으로 바꾸면 모든 직원의 연차를 회사가 정한 회계연도 시작일에 맞춰 별도 일정으로 부여해요. 이 모드는 회계연도 시작일 설정이 필요해요.

Question 22

안 쓴 연차는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

부여된 지 1년이 지나면 안 쓴 연차가 소멸돼요. 소멸된 연차는 그 달 급여에 미사용 연차수당으로 환산되어 더해져요.

Question 23

연차 사용촉진제는 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

사용촉진을 켜면 연차 부여 후 6개월·10개월 시점에 사장님에게 알림이 가요. 사장님이나 노무사가 '보상 면제'를 적용하면 그 연차는 소멸 수당 계산에서 빠져요.

Question 24

5인 미만 사업장도 연차가 자동으로 생기나요?

Accepted Answer

기본적으로는 생기지 않아요(법정 의무 아님). 사장님이 직접 켜면 부여되며, 이 경우 운영 책임은 사장님에게 있어요. 사장님 본인 연차도 기본적으로는 부여되지 않아요.

Question 25

출퇴근 기록은 얼마나 보관되나요?

Accepted Answer

모든 플랜에서 5년간 보관돼요. FREE 플랜은 조회·다운로드만 최근 60일로 제한되고, 데이터 자체는 5년간 안전하게 보관돼요.

Question 26

사장 계정을 삭제하면 회사 데이터는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

회사 이름 확인과 백업 다운로드를 거친 뒤, 회사·직원·출퇴근·연차 기록이 모두 완전히 삭제돼요. 되돌릴 수 없으니 백업을 꼭 받아두세요.

Question 27

오래 안 쓴 회사나 퇴사자 데이터도 자동으로 지워지나요?

Accepted Answer

네, 개인정보보호법에 따라요. 5년간 활동·결제가 없는 회사는 자동 삭제되고, 퇴사 후 5년이 지난 직원의 개인정보는 자동으로 익명 처리돼요.

Question 28

정지·취소 상태에서도 연차 관리가 되나요?

Accepted Answer

정상 이용 중일 때만 사장님이 연차를 등록·조정할 수 있어요. 유예 상태에서는 직원 신청만 진행되고, 정지·취소 상태에서는 조회만 가능해요.

Question 29

앱을 따로 깔아야 하나요?

Accepted Answer

아니요. 휴대폰 카메라로 QR을 찍으면 브라우저에서 바로 출퇴근 화면이 열려요. 설치할 게 없어요.

Question 30

출근과 퇴근을 따로 눌러야 하나요?

Accepted Answer

아니요. 같은 QR을 찍으면 시스템이 알아서 출근인지 퇴근인지 판단해요.

Question 31

방금 찍었는데 또 찍으면 두 번 처리되나요?

Accepted Answer

아니요. 출근(또는 퇴근) 후 1분 안에 다시 찍으면 무시돼요.

Question 32

매장 QR과 개인 초대 링크는 뭐가 다른가요?

Accepted Answer

매장 QR은 30초마다 바뀌는, 그 자리에서 찍는 코드예요. 개인 초대 링크는 본인 정보가 들어 있어서 한 번 인증하면 7일간 로그인 상태가 유지돼요.

Question 33

위치 권한을 꼭 켜야 하나요?

Accepted Answer

회사가 GPS 출퇴근을 켜둔 경우, 위치 정보 없이는 체크인이 안 돼요. 회사가 켜지 않았다면 위치 없이도 가능해요.

Question 34

매장에서 멀리 떨어지면 체크인이 안 되나요?

Accepted Answer

회사가 정한 반경(기본 200m, 회사가 50~1000m 사이로 설정)을 벗어나면 체크인이 거부되고 현재 거리가 표시돼요.

Question 35

위치 권한을 거부하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

회사가 GPS를 켜둔 상태라면 체크인이 막혀요. 일시적인 오류라면 최대 3번까지 위치를 다시 확인해요.

Question 36

초대 없이 제가 직접 등록할 수 있나요?

Accepted Answer

회사가 허용하면, 매장 QR을 찍고 이름과 전화 끝 4자리를 입력해 바로 등록할 수 있어요.

Question 37

전화 끝 4자리는 왜 입력하나요?

Accepted Answer

본인 확인을 위한 거예요. 초대 코드나 링크가 유출돼도 끝 4자리가 다르면 대신 출근하는 걸 막을 수 있어요.

Question 38

등록하면 바로 출근할 수 있나요, 승인을 기다려야 하나요?

Accepted Answer

회사 설정에 따라 달라요. 승인이 필요한 경우 사장님이 승인하기 전까지는 체크인이 안 돼요.

Question 39

같은 이름의 동료가 이미 있으면요?

Accepted Answer

이름과 끝 4자리까지 같으면 '본인이 맞나요?'를 확인하고, 이름은 같지만 끝자리가 다르면 동명이인으로 등록돼요.

Question 40

코드를 자꾸 틀리면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

한 코드에 대해 10분에 10번을 넘기면 잠시 차단돼요. 잠시 뒤 다시 시도하세요.

Question 41

외국인인데 제 언어로 볼 수 있나요?

Accepted Answer

8개 언어를 지원해요(한국어·영어·베트남어·중국어·태국어·인도네시아어·일본어·러시아어). 처음엔 사장님이 만든 QR의 언어로 열리고, 초대 링크로 인증하면 내 언어가 저장돼서 이후에는 내 언어로 보여요.

Question 42

지각·조퇴는 어떻게 판정되나요?

Accepted Answer

예정 출근 시각에서 유예(기본 5분)를 넘으면 지각, 예정 퇴근 시각보다 유예만큼 일찍 나가면 조퇴로 자동 기록돼요. 유예 시간은 회사가 정해요.

Question 43

야간·유연근무인데도 지각으로 찍히나요?

Accepted Answer

아니요. 유연근무나 야간 스케줄(예: 밤 10시~새벽 6시)은 지각·조퇴·결근 판정에서 제외돼요.

Question 44

결근은 어떻게 기록되나요?

Accepted Answer

따로 결근 버튼은 없어요. 근무일인데 출석 기록이 없는 지난 날짜가 결근으로 계산돼요(오늘과 미래는 결근으로 잡히지 않아요).

Question 45

쉬지도 못했는데 휴게시간이 빠졌어요.

Accepted Answer

근무시간 길이에 따라 휴게가 자동 차감돼요(8시간 이상 60분, 4시간 이상 30분). 실제와 다르면 정정 요청을 보내 바로잡을 수 있어요.

Question 46

퇴근을 안 찍으면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

시스템이 스케줄 종료 시각이나 9시간 근무 기준으로 자동 마감하고 '추정' 표시를 붙여요. 시간이 다르면 정정 요청을 하세요.

Question 47

잘못 찍힌 기록을 고칠 수 있나요?

Accepted Answer

직접 수정은 안 되지만 정정 요청(시간 수정·빠진 퇴근 추가·누락일 추가)을 보낼 수 있어요. 사장님·매니저가 승인하면 반영돼요. 본인 기록만 요청할 수 있어요.

Question 48

제 예상 급여를 직접 볼 수 있나요?

Accepted Answer

회사가 막지 않았다면 월별 본인 예상 급여를 볼 수 있어요. 세전 참고용이라 실제 지급액과 다를 수 있어요. FREE 플랜 회사는 최근 60일까지만 보여요. 시급 단가 같은 정보는 표시되지 않아요.

Question 49

퇴사하면 급여 명세를 못 보나요?

Accepted Answer

초대 코드로 접속하면 퇴사 후에도 임금 명세를 계속 볼 수 있어요(임금명세 요청권).

Question 50

퇴사하면 제 개인정보는 언제 지워지나요?

Accepted Answer

퇴사일로부터 5년이 지나면 이름·전화번호 같은 개인정보가 자동으로 익명 처리돼요(법에서 정한 보관 기간이 지난 뒤 파기).

Question 51

회사가 정지되면 출퇴근이 되나요?

Accepted Answer

안 돼요. 회사가 정지되면 체크인과 등록이 모두 막혀요.

Question 52

사장님이 저를 어떻게 초대하나요?

Accepted Answer

이메일 초대와 링크 초대 두 가지가 있어요(둘 다 30일 후 만료). 사장님은 하루에 3건까지 초대할 수 있어요.

Question 53

다른 사람 앞으로 온 이메일 초대 링크를 열면 받을 수 있나요?

Accepted Answer

이메일 초대는 초대받은 이메일과 접속한 계정이 다르면 막혀요(링크 유출 방지). 링크 초대는 누구나 수락할 수 있는 방식이에요.

Question 54

초대를 수락하면 어떤 권한으로 연결되나요?

Accepted Answer

초대에 지정된 권한(근태만 / 급여 / 전체)으로 연결돼요. 따로 지정하지 않으면 가장 제한적인 '근태 조회'로 시작해요.

Question 55

인증 단계는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

미인증 → (자격증 업로드) 검증 대기 → (관리자 승인) 인증 완료, 또는 반려 시 인증 실패예요.

Question 56

자격증을 올리면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

검증 대기 상태로 바뀌고 관리자에게 검토 요청이 전달돼요.

Question 57

인증 대기 중에도 담당 회사를 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네. 사장님이 초대해 연결되면 인증 전이라도 열람할 수 있어요. 다만 전문가가 사장님을 먼저 초대하는 기능은 인증 완료 후에만 가능해요.

Question 58

자격이 나중에 취소되면 담당 회사 연결은요?

Accepted Answer

14일간 읽기 전용 유예를 거친 뒤 연결이 해제돼요.

Question 59

여러 회사를 동시에 관리할 수 있나요? 권한은 회사마다 다른가요?

Accepted Answer

네. 연결된 모든 회사가 목록에 보이고, 권한은 회사마다 따로 부여돼요.

Question 60

권한 범위별로 무엇을 할 수 있나요?

Accepted Answer

'근태'는 근태 조회만, '급여'·'전체'는 급여·연차 조회와 다운로드까지 할 수 있어요. 모든 접근은 기록으로 남아요.

Question 61

과거 몇 개월까지 조회할 수 있나요?

Accepted Answer

전문가에게는 사장님에게 적용되는 조회 기간 제한이 없어서 장기간 조회할 수 있어요.

Question 62

급여 자료(엑셀) 다운로드는 어떤 조건에서 되나요?

Accepted Answer

다운로드 권한(급여·전체)이 있고, 연결 해제 유예 중이 아니면 받을 수 있어요. 유예 중에는 조회만 되고 다운로드는 막혀요.

Question 63

근태·급여 화면의 '자동마감' 표시는 뭔가요?

Accepted Answer

시스템이 자동으로 퇴근 처리한 기록에 '자동마감' 배지가 붙어요. 실제 근무시간을 확인하시라는 표시예요.

Question 64

전문가 포털은 다국어가 되나요?

Accepted Answer

현재 전문가 화면은 한국어 위주로 제공돼요.

자주 묻는 질문

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